1) POLÍTICA DE ENVÍOS

Política de envíos

En tworebelslab trabajamos para preparar y enviar tu pedido lo antes posible.

Tiempo de preparación del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de [1-3 días laborables] desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es el siguiente:

• España peninsular: [5-7 días laborables]
• Islas Baleares: [5-7 días laborables]
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: [7-10 días laborables]
• Unión Europea: [5-10 días laborables]
• Envíos internacionales: [7-15 días laborables]

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a tworebelslab, como incidencias de la empresa de transporte, aduanas, campañas especiales o periodos de alta demanda.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan y muestran en el momento de finalizar la compra.

• Envío estándar: 4,99
• Envío gratuito a partir de: 49,99

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, si está disponible.

Aduanas, impuestos e importación

En pedidos internacionales, el cliente será responsable, en su caso, de los gastos de aduanas, impuestos de importación o tasas locales aplicables en el país de destino.

Retrasos en la entrega

No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a:

• retrasos de la empresa transportista,
• incidencias logísticas,
• retenciones aduaneras,
• condiciones meteorológicas,
• periodos de alta demanda.

Dirección de envío incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada es correcta y completa. Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos, tworebelslab no se hace responsable de la pérdida o retraso del envío. En caso de que el pedido sea devuelto, podremos contactar contigo para gestionar un nuevo envío, cuyos costes podrán correr a cargo del cliente.

Pedidos dañados o perdidos

Si recibes tu pedido dañado, o si crees que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en tworebelslab@gmail.com para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a:

tworebelslab
Email: tworebelslab@gmail.com